{"id":46,"date":"2026-09-13T11:32:39","date_gmt":"2026-09-13T11:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/vamosurfcamp.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-09-13T11:32:39","modified_gmt":"2026-09-13T11:32:39","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vamosurfcamp.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<h2>1. S\u00e9curit\u00e9 et informations personnelles<\/h2>\n<p>Nous voulons que votre r\u00e9servation soit s\u00fbre et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<ul>\n<li>Nous utilisons un partenaire de paiement de confiance qui respecte les normes de s\u00e9curit\u00e9 exig\u00e9es par les principales soci\u00e9t\u00e9s de cartes de cr\u00e9dit.<\/li>\n<li>Nous ne stockons pas les donn\u00e9es de votre carte bancaire. Vos informations de carte sont transmises de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 notre prestataire de paiement pour traitement.<\/li>\n<li>Nous conservons vos donn\u00e9es personnelles uniquement le temps n\u00e9cessaire pour g\u00e9rer votre r\u00e9servation, vos paiements, vos annulations et les services associ\u00e9s.<\/li>\n<li>Nous ne vendrons, ne partagerons ni n'utiliserons vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 d'autres fins sans votre consentement.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. R\u00e9servation et contrat<\/h2>\n<p>Pour effectuer une r\u00e9servation, vous devez :<\/p>\n<ul>\n<li>Compl\u00e9ter le formulaire de r\u00e9servation.<\/li>\n<li>Verser un acompte de 15 % par personne.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Votre r\u00e9servation n'est confirm\u00e9e qu'\u00e0 r\u00e9ception de votre acompte.<\/p>\n<p>Une fois votre paiement confirm\u00e9, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de voyage. \u00c0 ce moment-l\u00e0, votre r\u00e9servation devient un contrat confirm\u00e9 entre vous et la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Nous pouvons refuser une r\u00e9servation avant qu'elle ne soit confirm\u00e9e.<\/p>\n<p>Le contrat est conclu entre la Soci\u00e9t\u00e9 et la personne nomm\u00e9e sur le formulaire de r\u00e9servation.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit espagnol, et tout litige rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence des tribunaux espagnols.<\/p>\n<p>Seul un directeur de la Soci\u00e9t\u00e9 peut officiellement modifier ces conditions ou approuver une remise ou un remboursement sp\u00e9cial.<\/p>\n<h2>3. Paiement<\/h2>\n<p>Lors de la r\u00e9servation de votre voyage :<\/p>\n<ul>\n<li>15 % du prix total du voyage sont dus \u00e0 titre d'acompte.<\/li>\n<li>Les 85 % restants doivent \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 l'arriv\u00e9e.<\/li>\n<li>Vous devez \u00e9galement payer tout service suppl\u00e9mentaire que vous avez demand\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Annulation et remboursements<\/h2>\n<h3>Si vous annulez votre voyage<\/h3>\n<p>Votre remboursement d\u00e9pend du d\u00e9lai avant lequel vous annulez :<\/p>\n<ul>\n<li>30 jours ou plus avant l'arriv\u00e9e : remboursement de 75 %.<\/li>\n<li>15 \u00e0 29 jours avant l'arriv\u00e9e : remboursement de 50 %.<\/li>\n<li>Moins de 15 jours avant l'arriv\u00e9e : aucun remboursement.<\/li>\n<li>Pendant votre voyage : aucun remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veuillez nous contacter d\u00e8s que possible si vous devez annuler.<\/p>\n<h3>Si nous annulons votre voyage<\/h3>\n<p>En temps normal, nous n'annulons pas un voyage moins de 6 semaines avant le d\u00e9part.<\/p>\n<p>Cependant, il se peut que nous devions annuler un voyage \u00e0 tout moment en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>Terrorisme<\/li>\n<li>Catastrophes naturelles<\/li>\n<li>Instabilit\u00e9 politique<\/li>\n<li>D'autres \u00e9v\u00e9nements graves rendant le voyage impossible ou dangereux \u00e0 r\u00e9aliser<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si nous annulons pour ces raisons, nous rembourserons le prix du voyage \u00e0 notre discr\u00e9tion.<\/p>\n<h3>Modifier votre r\u00e9servation<\/h3>\n<p>Si vous souhaitez modifier votre r\u00e9servation, contactez-nous d\u00e8s que possible.<\/p>\n<p>Nous ferons de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande, mais des modifications peuvent entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<h2>5. Modifier le nom sur une r\u00e9servation<\/h2>\n<p>Si vous ne pouvez pas voyager en raison d'une maladie grave, d'une blessure, du d\u00e9c\u00e8s d'un proche ou d'un ami, d'un licenciement, d'une convocation en tant que jur\u00e9, ou d'un autre motif valable, vous pourrez peut-\u00eatre transf\u00e9rer votre r\u00e9servation \u00e0 une autre personne appropri\u00e9e.<\/p>\n<p>La personne rempla\u00e7ante doit \u00eatre approuv\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li>Un avis \u00e9crit doit \u00eatre fourni au moins 30 jours avant le d\u00e9part.<\/li>\n<li>Des frais administratifs pouvant aller jusqu'\u00e0 100 $ peuvent s'appliquer.<\/li>\n<li>Tous les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant de la modification devront \u00e9galement \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Modifications de prix et suppl\u00e9ments<\/h2>\n<p>Les prix qui ne sont pas indiqu\u00e9s dans la devise locale sont bas\u00e9s sur les taux de change en vigueur.<\/p>\n<p>Nous pourrions \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 augmenter le prix de votre voyage en raison de changements concernant :<\/p>\n<ul>\n<li>Taux de change des devises<\/li>\n<li>Taxes ou r\u00e9glementations gouvernementales<\/li>\n<li>Prix du carburant<\/li>\n<li>Co\u00fbts de transport<\/li>\n<li>Taxes a\u00e9roportuaires<\/li>\n<li>Frais de survol<\/li>\n<li>Tarifs des compagnies a\u00e9riennes r\u00e9guli\u00e8res, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous \u00eates responsable du paiement de tout suppl\u00e9ment n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Cependant :<\/p>\n<ul>\n<li>Nous n'ajouterons aucun suppl\u00e9ment dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part.<\/li>\n<li>Si un suppl\u00e9ment augmente le prix de votre voyage de plus de 10 % (hors assurance et frais de modification), vous pouvez annuler votre r\u00e9servation dans les 7 jours suivant la notification et recevoir un remboursement int\u00e9gral.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Assurance voyage<\/h2>\n<p>L'assurance voyage est obligatoire.<\/p>\n<p>Vous \u00eates responsable de souscrire votre propre assurance avant de voyager.<\/p>\n<p>Votre assurance doit couvrir, au minimum :<\/p>\n<ul>\n<li>Frais m\u00e9dicaux<\/li>\n<li>Accidents corporels<\/li>\n<li>\u00c9vacuation d'urgence<\/li>\n<li>Rapatriement<\/li>\n<li>Annulation ou interruption de voyage<\/li>\n<li>Perte ou dommage des effets personnels et bagages<\/li>\n<li>Retards et autres probl\u00e8mes li\u00e9s au voyage<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assurez-vous que votre police couvre les activit\u00e9s incluses dans votre voyage, telles que le surf, le ski, le snowboard, le VTT, l'escalade ou le kayak.<\/p>\n<p>Vous \u00eates responsable de vos effets personnels et biens tout au long du voyage.<\/p>\n<h2>8. Passeport, visa et vaccinations<\/h2>\n<p>Vous \u00eates responsable de v\u00e9rifier que vous disposez de tous les documents et exigences m\u00e9dicales n\u00e9cessaires pour votre voyage, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Un passeport valide<\/li>\n<li>Les visas ou autorisations requis<\/li>\n<li>Les vaccinations obligatoires<\/li>\n<li>Les traitements pr\u00e9ventifs recommand\u00e9s ou requis<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toute information que nous fournissons concernant ces exigences l'est de bonne foi. Il vous incombe en dernier ressort de v\u00e9rifier les exigences actuelles qui s'appliquent \u00e0 vous.<\/p>\n<h2>9. Modifications du voyage et notre responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Les voyages d'aventure peuvent exiger de la flexibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Pour des raisons telles que la m\u00e9t\u00e9o, les conditions locales, la s\u00e9curit\u00e9, des probl\u00e8mes de transport ou d'autres circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, nous pourrions devoir modifier :<\/p>\n<ul>\n<li>L'itin\u00e9raire<\/li>\n<li>H\u00e9bergement<\/li>\n<li>Le transport<\/li>\n<li>Les parcours<\/li>\n<li>Les activit\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous pouvons raccourcir, modifier ou r\u00e9orienter un voyage si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Si une modification est due \u00e0 des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, vous pourriez \u00eatre responsable des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Pendant le voyage, vous acceptez de suivre les instructions raisonnables de notre responsable de voyage, guide ou op\u00e9rateur local.<\/p>\n<p>Voyager en groupe implique \u00e9galement de faire des compromis pour tenir compte des autres membres du groupe.<\/p>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser ou d'exclure une personne d'un voyage lorsque nous le jugeons n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Nous travaillons avec des op\u00e9rateurs locaux, des guides, des entreprises, des organismes gouvernementaux et d'autres tiers pour proposer nos voyages. Bien que nous choisissions ces partenaires avec soin, nous ne pouvons garantir leurs actions ni \u00eatre tenus responsables de toute perte, blessure, retard ou probl\u00e8me caus\u00e9 par un tiers, sauf lorsque la loi applicable en dispose autrement.<\/p>\n<p>Vous \u00eates responsable du respect des lois et r\u00e9glementations de chaque pays que vous visitez.<\/p>\n<p>Ces conditions sont r\u00e9gies par le droit espagnol.<\/p>\n<h2>10. Vos attentes<\/h2>\n<p>Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une exp\u00e9rience agr\u00e9able et enrichissante.<\/p>\n<p>Cependant, nous ne pouvons garantir que le voyage r\u00e9pondra aux attentes personnelles de chaque client.<\/p>\n<p>Par exemple, nous ne pouvons garantir :<\/p>\n<ul>\n<li>Une quantit\u00e9 ou une qualit\u00e9 de neige particuli\u00e8re<\/li>\n<li>Des conditions de ski ou de snowboard sp\u00e9cifiques<\/li>\n<li>Des conditions de surf ou des vagues particuli\u00e8res<\/li>\n<li>Des plages sp\u00e9cifiques<\/li>\n<li>Des zones d'escalade particuli\u00e8res<\/li>\n<li>Des pistes de VTT sp\u00e9cifiques<\/li>\n<li>Des conditions de kayak particuli\u00e8res<\/li>\n<li>Un niveau sp\u00e9cifique d'encadrement ou d'accompagnement<\/li>\n<li>Un type ou un standard d'h\u00e9bergement particulier<\/li>\n<li>Un type ou un standard de transport particulier<\/li>\n<li>Un style particulier d'encadrement de voyage<\/li>\n<li>Un niveau particulier de progression de vos capacit\u00e9s sportives<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les conditions peuvent changer, et votre exp\u00e9rience peut diff\u00e9rer de ce que vous attendiez.<\/p>\n<h2>11. Risques et activit\u00e9s d'aventure<\/h2>\n<p>Nos voyages peuvent inclure des activit\u00e9s telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>Surf<\/li>\n<li>Ski<\/li>\n<li>Snowboard<\/li>\n<li>VTT<\/li>\n<li>Escalade<\/li>\n<li>Kayak<\/li>\n<li>D'autres activit\u00e9s d'aventure<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces activit\u00e9s comportent des risques inh\u00e9rents, y compris des blessures graves et la mort.<\/p>\n<p>Les guides et moniteurs peuvent aider \u00e0 r\u00e9duire ces risques, mais ne peuvent pas les \u00e9liminer.<\/p>\n<p>En r\u00e9servant un voyage, vous reconnaissez que :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous comprenez les risques encourus.<\/li>\n<li>Vous \u00eates responsable de prendre des d\u00e9cisions adapt\u00e9es \u00e0 votre propre niveau et exp\u00e9rience.<\/li>\n<li>Vous devez suivre les consignes et instructions de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>Vous ne devez pas participer \u00e0 une activit\u00e9 d\u00e9passant vos capacit\u00e9s ou limites personnelles.<\/li>\n<li>Vous assumez la responsabilit\u00e9 de vos propres actes et d\u00e9cisions.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les voyages d'aventure peuvent \u00e9galement se d\u00e9rouler dans des r\u00e9gions o\u00f9 les routes, les transports, les infrastructures m\u00e9dicales, l'h\u00e9bergement, les communications, l'hygi\u00e8ne, les infrastructures et les normes de s\u00e9curit\u00e9 peuvent diff\u00e9rer de ce \u00e0 quoi vous \u00eates habitu\u00e9.<\/p>\n<p>Les conditions de conduite et de circulation peuvent \u00e9galement diff\u00e9rer de celles de votre pays d'origine.<\/p>\n<p>Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour recourir \u00e0 des conducteurs s\u00fbrs et respecter les lois locales, nous ne pouvons garantir votre s\u00e9curit\u00e9 en toute circonstance.<\/p>\n<h2>12. D\u00e9charge de responsabilit\u00e9 et acceptation des risques<\/h2>\n<p>En r\u00e9servant et en participant \u00e0 un voyage, vous reconnaissez et acceptez les risques associ\u00e9s aux voyages d'aventure.<\/p>\n<p>Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez de d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 et de tenir indemnes la Soci\u00e9t\u00e9, ses directeurs, employ\u00e9s, guides, agents, entrepreneurs, sous-traitants, repr\u00e9sentants, partenaires, successeurs et ayants droit (collectivement, les \u00ab Parties lib\u00e9r\u00e9es \u00bb) de toute r\u00e9clamation li\u00e9e \u00e0 une blessure, un d\u00e9c\u00e8s, une perte, un dommage ou des frais r\u00e9sultant de votre participation au voyage, y compris les risques li\u00e9s aux activit\u00e9s ou aux conditions de voyage.<\/p>\n<p>Cela inclut les risques pouvant r\u00e9sulter des actes ou de la n\u00e9gligence de la Soci\u00e9t\u00e9, des op\u00e9rateurs de voyage, des guides ou d'autres parties, dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<p>Vous acceptez \u00e9galement d'\u00eatre responsable des r\u00e9clamations ou dommages que vous causeriez \u00e0 d'autres personnes ou \u00e0 leurs biens du fait de vos actes pendant le voyage.<\/p>\n<p>Ces obligations peuvent \u00e9galement s'appliquer \u00e0 vos h\u00e9ritiers, repr\u00e9sentants l\u00e9gaux et successeurs, dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<h3>Important<\/h3>\n<p>Veuillez lire attentivement cette section. En r\u00e9servant un voyage, vous reconnaissez que les activit\u00e9s d'aventure comportent des risques et que vous pourriez renoncer \u00e0 certains droits l\u00e9gaux, y compris le droit d'engager certaines poursuites contre la Soci\u00e9t\u00e9, dans la mesure permise par la loi applicable.<\/p>\n<p>Les conditions d'origine pr\u00e9cisent que l'accord de d\u00e9charge est r\u00e9gi par le droit marocain et que les litiges rel\u00e8vent des tribunaux du Maroc.<\/p>\n<h2>En r\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>En r\u00e9servant avec nous, vous acceptez de :<\/p>\n<ul>\n<li>Verser un acompte de 15 % lors de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li>Payer les 85 % restants \u00e0 l'arriv\u00e9e.<\/li>\n<li>Respecter notre politique d'annulation et de remboursement.<\/li>\n<li>Disposer d'une assurance voyage adapt\u00e9e.<\/li>\n<li>Vous assurer de disposer du passeport, du visa, des vaccinations et des exigences m\u00e9dicales requis.<\/li>\n<li>Accepter que les activit\u00e9s d'aventure comportent des risques.<\/li>\n<li>Suivre les instructions de nos guides et responsables de voyage.<\/li>\n<li>Comprendre que les itin\u00e9raires et services peuvent parfois changer.<\/li>\n<li>Respecter les lois des pays que vous visitez.<\/li>\n<li>Accepter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales lorsque votre r\u00e9servation est confirm\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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