Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Sicherheit und Ihre persönlichen Daten

Wir möchten, dass Ihre Buchung sicher ist.

• Wir arbeiten mit einem vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter zusammen, der die von den großen Kreditkartenunternehmen geforderten Sicherheitsstandards einhält.
• Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht. Ihre Kartendaten werden sicher an unseren Zahlungsanbieter zur Verarbeitung übermittelt.
• Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es zur Verwaltung Ihrer Buchung, Zahlungen, Stornierungen und damit verbundenen Leistungen erforderlich ist.
• Wir werden Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht verkaufen, weitergeben oder für andere Zwecke verwenden.

2. Buchung und Vertrag

Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie:

• Das Buchungsformular ausfüllen.
• Eine Anzahlung von 15 % pro Person leisten.

Ihre Buchung ist erst bestätigt, wenn wir Ihre Anzahlung erhalten haben.

Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, senden wir Ihnen eine Reisebestätigung per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt wird Ihre Buchung zu einem bestätigten Vertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen.

Wir können eine Buchung ablehnen, bevor sie bestätigt wurde.

Der Vertrag besteht zwischen dem Unternehmen und der im Buchungsformular genannten Person.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, und Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der spanischen Gerichte.

Nur ein Direktor des Unternehmens kann diese Bedingungen offiziell ändern oder einen besonderen Rabatt oder eine Rückerstattung genehmigen.

3. Zahlung

Bei der Buchung Ihrer Reise:

• 15 % des gesamten Reisepreises sind als Anzahlung fällig.
• Die restlichen 85 % müssen bei Ankunft bezahlt werden.
• Sie müssen außerdem alle von Ihnen angeforderten zusätzlichen Leistungen bezahlen.

4. Stornierung und Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Reise stornieren

Ihre Rückerstattung hängt davon ab, wie weit im Voraus Sie stornieren:

• 30 Tage oder mehr vor Ankunft: 75 % Rückerstattung.
• 15–29 Tage vor Ankunft: 50 % Rückerstattung.
• Weniger als 15 Tage vor Ankunft: keine Rückerstattung.
• Während Ihrer Reise: keine Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie stornieren müssen.

Wenn wir Ihre Reise stornieren

In der Regel stornieren wir eine Reise nicht weniger als 6 Wochen vor der Abreise.

In manchen Fällen müssen wir eine Reise jedoch aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle stornieren, wie zum Beispiel:

• Terrorismus
• Naturkatastrophen
• Politische Instabilität
• Andere schwerwiegende Ereignisse, die die Durchführung der Reise unmöglich oder unsicher machen

Wenn wir aus diesen Gründen stornieren, erstatten wir den Reisepreis nach unserem Ermessen.

Ihre Buchung ändern

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Wir werden versuchen, Ihrem Wunsch nachzukommen, jedoch können Änderungen zusätzliche Kosten verursachen.

5. Namensänderung bei einer Buchung

Wenn Sie aufgrund einer schweren Krankheit, Verletzung, des Todes eines nahen Angehörigen oder Freundes, betriebsbedingter Kündigung, Schöffendienst oder eines anderen berechtigten Grundes nicht reisen können, können Sie Ihre Buchung möglicherweise auf eine andere geeignete Person übertragen.

Die Ersatzperson muss vom Unternehmen genehmigt werden.

• Eine schriftliche Mitteilung muss mindestens 30 Tage vor der Abreise erfolgen.
• Es können Bearbeitungsgebühren von bis zu 100 $ anfallen.
• Zusätzliche Kosten, die durch die Änderung entstehen, müssen ebenfalls beglichen werden.

6. Preisänderungen und Zuschläge

Preise, die nicht in der Landeswährung angegeben sind, basieren auf den aktuellen Wechselkursen.

Wir müssen den Preis Ihrer Reise möglicherweise aufgrund von Änderungen bei Folgendem erhöhen:

• Wechselkurse
• Staatliche Abgaben oder Vorschriften
• Kraftstoffpreise
• Transportkosten
• Flughafengebühren
• Überfluggebühren
• Linienflugtarife, sofern zutreffend

Sie sind für die Zahlung eines etwaigen erforderlichen Zuschlags verantwortlich.

Allerdings:

• Innerhalb von 30 Tagen vor der Abreise erheben wir keinen Zuschlag.
• Wenn ein Zuschlag den Preis Ihrer Reise um mehr als 10 % erhöht (ohne Versicherung und Änderungsgebühren), können Sie Ihre Buchung innerhalb von 7 Tagen nach Benachrichtigung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

7. Reiseversicherung

Eine Reiseversicherung ist obligatorisch.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, vor der Reise eine Versicherung abzuschließen.

Ihre Versicherung sollte mindestens Folgendes abdecken:

• Medizinische Behandlung
• Personenunfälle
• Notfallevakuierung
• Rückführung
• Reiserücktritt oder -abbruch
• Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen und Gepäck
• Verspätungen und andere reisebedingte Probleme

Stellen Sie sicher, dass Ihre Police die in Ihrer Reise enthaltenen Aktivitäten abdeckt, wie Surfen, Skifahren, Snowboarden, Mountainbiken, Klettern oder Kajakfahren.

Sie sind während der gesamten Reise für Ihre persönlichen Gegenstände und Ihr Eigentum verantwortlich.

8. Reisepass, Visum und Impfungen

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie über alle für Ihre Reise erforderlichen Dokumente und medizinischen Voraussetzungen verfügen, darunter:

• Ein gültiger Reisepass
• Erforderliche Visa oder Genehmigungen
• Erforderliche Impfungen
• Empfohlene oder erforderliche vorbeugende Medikamente

Alle von uns bereitgestellten Informationen zu diesen Anforderungen erfolgen nach bestem Wissen. Sie sind letztlich selbst dafür verantwortlich, die für Sie geltenden aktuellen Anforderungen zu prüfen.

9. Änderungen der Reise und unsere Verantwortung

Abenteuerreisen erfordern mitunter Flexibilität.

Aus Gründen wie Wetter, örtlichen Gegebenheiten, Sicherheit, Transportproblemen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle müssen wir möglicherweise Folgendes ändern:

• Die Reiseroute
• Unterkunft
• Der Transport
• Die Routen
• Die Aktivitäten

Wir können eine Reise bei Bedarf verkürzen, ändern oder umleiten.

Wenn eine Änderung durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird, sind Sie möglicherweise für zusätzliche Kosten verantwortlich.

Während der Reise erklären Sie sich damit einverstanden, den angemessenen Anweisungen unseres Reiseleiters, Guides oder örtlichen Anbieters zu folgen.

Gruppenreisen bedeuten auch, dass Sie möglicherweise Kompromisse eingehen müssen, um Rücksicht auf andere Gruppenmitglieder zu nehmen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Person von einer Reise auszuschließen oder abzulehnen, wenn wir dies für notwendig erachten.

Wir arbeiten mit lokalen Anbietern, Guides, Unternehmen, Behörden und anderen Dritten zusammen, um unsere Reisen anzubieten. Obwohl wir diese Partner sorgfältig auswählen, können wir deren Handeln nicht garantieren und übernehmen keine Verantwortung für Verluste, Verletzungen, Verspätungen oder Probleme, die durch Dritte verursacht werden, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Sie sind dafür verantwortlich, die Gesetze und Vorschriften jedes von Ihnen besuchten Landes einzuhalten.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

10. Ihre Erwartungen

Wir tun unser Bestes, um Ihnen ein angenehmes und lohnendes Erlebnis zu bieten.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Reise den persönlichen Erwartungen jedes Kunden entspricht.

Zum Beispiel können wir Folgendes nicht garantieren:

• Eine bestimmte Schneemenge oder -qualität
• Bestimmte Ski- oder Snowboardbedingungen
• Bestimmte Surfbedingungen oder Wellen
• Bestimmte Strände
• Bestimmte Klettergebiete
• Bestimmte Mountainbike-Strecken
• Bestimmte Kajakbedingungen
• Ein bestimmtes Niveau an Coaching oder Führung
• Eine bestimmte Art oder Kategorie der Unterkunft
• Eine bestimmte Art oder Kategorie des Transports
• Einen bestimmten Stil der Reiseleitung
• Ein bestimmtes Maß an Verbesserung Ihrer sportlichen Fähigkeiten

Die Bedingungen können sich ändern, und Ihre Erfahrung kann von Ihren Erwartungen abweichen.

11. Risiken und Abenteueraktivitäten

Unsere Reisen können Aktivitäten wie die folgenden beinhalten:

• Surfen
• Skifahren
• Snowboarden
• Mountainbiken
• Klettern
• Kajakfahren
• Andere Abenteueraktivitäten

Diese Aktivitäten sind mit inhärenten Risiken verbunden, einschließlich schwerer Verletzungen und Tod.

Guides und Trainer können helfen, diese Risiken zu verringern, sie jedoch nicht vollständig ausschließen.

Mit der Buchung einer Reise bestätigen Sie, dass:

• Sie sich der damit verbundenen Risiken bewusst sind.
• Sie sind dafür verantwortlich, Entscheidungen zu treffen, die Ihren eigenen Fähigkeiten und Ihrer Erfahrung entsprechen.
• Sie müssen Sicherheitsanweisungen und -hinweise befolgen.
• Sie dürfen nicht an einer Aktivität teilnehmen, die Ihre persönlichen Fähigkeiten oder Grenzen übersteigt.
• Sie übernehmen die Verantwortung für Ihre eigenen Handlungen und Entscheidungen.

Abenteuerreisen können auch in Gebieten stattfinden, in denen Straßen, Transportmittel, medizinische Einrichtungen, Unterkünfte, Kommunikation, Hygiene, Infrastruktur und Sicherheitsstandards von dem abweichen, was Sie gewohnt sind.

Auch die Fahr- und Straßenverhältnisse können von denen in Ihrem Heimatland abweichen.

Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sichere Fahrer einzusetzen und die örtlichen Gesetze einzuhalten, können wir Ihre Sicherheit nicht in jeder Situation garantieren.

12. Haftungsfreistellung und Risikoübernahme

Mit der Buchung und Teilnahme an einer Reise erkennen Sie die mit Abenteuerreisen verbundenen Risiken an und akzeptieren diese.

Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, das Unternehmen, seine Direktoren, Mitarbeiter, Guides, Vertreter, Auftragnehmer, Subunternehmer, Bevollmächtigte, Partner, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger (zusammen die „freigestellten Parteien") von Ansprüchen im Zusammenhang mit Verletzungen, Tod, Verlust, Schäden oder Kosten freizustellen, die sich aus Ihrer Teilnahme an der Reise ergeben, einschließlich Risiken im Zusammenhang mit den Aktivitäten oder Reisebedingungen.

Dies schließt Risiken ein, die sich aus Handlungen oder Fahrlässigkeit des Unternehmens, der Reiseveranstalter, Guides oder anderer Parteien ergeben können, soweit gesetzlich zulässig.

Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, für Ansprüche oder Schäden verantwortlich zu sein, die Sie durch Ihr Verhalten während der Reise anderen Personen oder deren Eigentum zufügen.

Diese Verpflichtungen können, soweit gesetzlich zulässig, auch für Ihre Erben, gesetzlichen Vertreter und Rechtsnachfolger gelten.

Wichtig

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch. Mit der Buchung einer Reise erkennen Sie an, dass Abenteueraktivitäten Risiken bergen und dass Sie möglicherweise auf bestimmte gesetzliche Rechte verzichten, einschließlich des Rechts, bestimmte Ansprüche gegen das Unternehmen geltend zu machen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Die ursprünglichen Bedingungen legen fest, dass die Haftungsfreistellungsvereinbarung marokkanischem Recht unterliegt und Streitigkeiten von den Gerichten Marokkos behandelt werden.

Kurz gesagt

Mit einer Buchung bei uns erklären Sie sich einverstanden:

• Bei der Buchung eine Anzahlung von 15 % zu leisten.
• Die restlichen 85 % bei Ankunft zu zahlen.
• Unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie zu befolgen.
• Über eine angemessene Reiseversicherung zu verfügen.
• Sicherzustellen, dass Sie über den richtigen Reisepass, das richtige Visum, die erforderlichen Impfungen und medizinischen Voraussetzungen verfügen.
• Zu akzeptieren, dass Abenteueraktivitäten Risiken beinhalten.
• Den Anweisungen unserer Guides und Reiseleiter zu folgen.
• Zu verstehen, dass sich Reiserouten und Leistungen gelegentlich ändern können.
• Die Gesetze der von Ihnen besuchten Länder zu befolgen.
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, sobald Ihre Buchung bestätigt ist.